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宝山区友谊路街道宝钢八村的孔阿姨出门买菜回来，路过宣传点，看到一种新型的回收模式，向现场工作人员咨询后得知，整个小区的居民都可以把家里可回收物带到这里回收，对于腿脚不方便的居民，还可以提供免费上门回收服务。

孔阿姨便进行了下单，随着“谁啊？”“藏宇环保，为您上门收运”简短的对话后，一次可回收物上门收运服务即将开始……

去年上海市垃圾分类减联办提出两网融合须向居民提供“3公斤上门有偿回收”服务之后，友谊路街道即牵头主体企业藏宇环保走访调研居住区和居委物业共同探讨相关事宜。

上门有偿回收看似简单，其中的牵扯却有很多，像如何让居民了解此项服务、服务渠道有哪些、有偿回收的价格体系如何建立等一系列问题，都涉及具体的方方面面。

在街道城建中心主导下，藏宇环保针对现状，整合了现有资源，确定了小区宣传推广、线上小程序（电话）预约、线下上门有偿回收和定时定点有偿回收等方案，并于年初结合区域创全全面清理楼道工作，推广可回收服务进小区、进楼道系列专场活动。

经过一段时间的实践+调整，上门有偿回收和定时定点有偿回收服务逐步深入人心，得到了居委、居民的一致好评，通过小程序加入并成为活跃用户的居民与日俱增，更有居民自发在短视频平台上为街道的这项特色工作叫好，为自己的环保行为喝彩。

居民下单量越来越多，藏宇环保根据实际情况适时扩充了收运队伍，以确保服务体系的顺畅；并以此为基础，根据街道要求拓展了收运员的工作职责，让他们结合垃圾分类“随手拍、随手改”，在进小区时对居民“小包垃圾”乱投放行为进行劝导，帮助社区提升管理能力，力争实效的常态化。

（来源：上海宝山）